الرئيسية/ خدماتنا/ الدعم الفني والصيانة
استمرارية أعمال بلا انقطاع

دعم فني وصيانة مستمرة لـ Odoo

نضمن عمل نظام Odoo بكفاءة واستقرار تام 24/7 مع اتفاقيات مستوى خدمة (SLA) محددة، نسخ احتياطي تلقائي، تحديثات دورية، واستجابة سريعة لأي بلاغ.

0.9% نسبة استقرار النظام (Uptime)
0ساعات أقصى زمن استجابة (SLA)
0/7 مراقبة أداء السيرفرات
عن الخدمة

حماية وتطوير نظامك بعد مرحلة الإطلاق

نحن لا نكتفي بتسليم النظام، بل نرافقك بعقود صيانة ودعم فني تضمن لك حل أي مشكلة تقنية، تحديث الموديولات، استعادة النسخ الاحتياطية، وتدريب أي موظف جديد ينضم لفريقك.

  • تذاكر دعم فني محدودة أو غير محدودة بحسب باقتك.
  • صيانة وتحديث أمني دوري لقواعد البيانات والسيرفرات.
  • دعم فني باللغة العربية والإنجليزية عبر الهاتف والتذاكر والواتساب.
استجابة سريعة
حماية البيانات
تحديثات دورية
إدارة السيرفرات
مميزات الدعم

ما يشمله عقد الدعم والصيانة

نظام تذاكر واستجابة محددة

تتبع دقيق لبلاغاتك مع تحديد أولويات الحوادث والتزام بمواعيد الحل السريع.

نسخ احتياطي تلقائي ومؤمن

أخذ نسخ يومية وأسبوعية من قواعد بياناتك وحفظها في مواقع سحابية معزولة.

تصحيح الأخطاء (Bug Fixing)

معالجة أي مشاكل برمجية أو استثناءات تظهر أثناء الاستخدام اليومي بشكل فوري.

خدمات ذات صلة

خدمات مرتبطة

تريد تأمين واستقرار نظام Odoo الخاص بشركتك؟

تواصل معنا لاختيار باقة الدعم الفني والصيانة المناسبة لحجم أعمالك.